知识库 + 语料，双重支撑
核心能力
知识库管理
基于百科、文档等权威资源构建企业知识库，确保回答准确、有依据、可引用。
语料与意图识别
多来源语料训练，准确理解用户意图，支持上下文连贯的多轮对话。
答案优化闭环
通过答案反馈持续优化，回答的准确性与深度随使用不断提升。
六步闭环，从提问到满意
回答流程
01
接收问题
文本等多模态方式输入
02
理解问题
语义解析与意图识别
03
信息检索
知识库中查找依据
04
生成答案
组织自然流畅的回答
05
优化答案
校验表述与准确性
06
答案反馈
反馈数据驱动持续优化
一个平台，多个场景
应用场景
智能客服
7x24 响应常见咨询，复杂问题无缝转人工。
内部知识检索
员工像提问一样获取制度、流程与产品知识。
供应链协同答疑
结合 EDI 数据与业务规则，回答伙伴协作中的高频问题。